Vitajte v podnikateľskej motanici 21. storočia. Marketing, branding, platené reklamy, sociálne siete, tlačoviny, influenceri… Je toho skrátka veľa.
Tiež patríte medzi ľudí, ktorí úplne nechápu, ako sa pôvodný význam slova „produkt“ tak trochu zvrtol? Poďme na to ale pekne po poriadku, aby sme si ukázali, ako to v tomto svete funguje.
Remeselník si hľadá ten najlepší materiál. Venuje hodiny času tomu, aby vytvoril výrobok, ktorý bude kvalitný, poctivý a zároveň cenovo dostupný. No v momente, keď ho chce predať, už sa zrazu nebavíme o výrobku. Hovoríme o produkte.
V marketingu sa pracuje s týmto slovom. Možno poznáte staré známe 4P: Product, Price, Place, Promotion. Samotný výrobok v tomto kolotoči občas stráca svoju rolu a niekedy ustupuje aj samotný materiál. Všetko, čo dnes mnohým stačí, je špičková fotka, chytľavý názov a popis, ktorý okamžite zaujme. Akoby nikoho nezaujímalo, že za tým celým stojí skutočný človek. Preto vám dnes ponúkame náš pohľad na veci. Čo všetko si musí lokálny remeselník pripraviť, aby mal v tomto svete vôbec šancu uspieť?
1. Sociálne siete
Základné budovanie značky na Facebooku a Instagrame je dnes už povinnosťou. Pre mladšie publikum dokonca aj TikTok. Budovanie lokálnej značky je však beh na dlhú trať. Stojí to množstvo príspevkov, neustále zdieľanie a zbieranie lajkov. Ak je človek na všetko sám a je v prvom rade remeselníkom, mal by sa pripraviť na jednu vec – Sociálne siete mu odtrhnú značnú časť drahocenného času a nervov.
2. Tlačoviny
V rámci lokálneho fungovania stále existuje aj tlačová inzercia. Je dominantná najmä u starších čitateľov, ktorých sociálne siete veľmi neberú. Tu však už potrebujete pomoc grafika a rozpočet, ktorý musíte vyčleniť každý týždeň či mesiac. Otázkou zostáva: Je to naozaj tá kúpna sila, ktorá vám prinesie potrebné predaje? Z nášho pohľadu pravdepodobne nie.
3. Branding
Skvelá vec, ktorá sa v poslednom čase neskutočne rozmohla. V drsnom preklade však občas znamená: „Môžete predávať aj h*vno, ak ho pekne zabalíte“.
Netvrdíme, že branding je zlý. Na svete je množstvo ľudí, ktorí sú s nejakou značkou úzko spätí. Otázkou skôr je, na čo by sme sa mali pri brandingu skutočne pozerať. Stačí nám pekné logo, super komunikácia, silné sociálne siete a všade viditeľné produkty?
Dôležitejšie je vidieť to, ako firma reálne funguje. Čo ponúka svojim zamestnancom ,ako sa o nich stará a ako je prospešná pre svoje okolie. Poznáte aspoň jednu firmu vo svojom okolí, o ktorej si poviete – títo to robia super, bez nich by to v našom meste alebo obci už nebolo ono?
4. Influenceri
Digitálna komunikácia je dnes samozrejmosťou. Treba sa však pozrieť na to, kto pre nás tento obsah vytvára.
Ak je influencer priamo výrobcom, je to skvelá možnosť. Dáva nám nahliadnuť do výrobného procesu a môžeme sa od neho naučiť nové veci. Peniaze, ktoré takto získa za videnia, pomáhajú jeho dielni fungovať.
No čo influenceri, ktorí sami nič nevyrábajú? Nebudeme si klamať, táto propagácia je vo svete obrovským trendom a firmy si ju vedia na základe dát presne prepočítať. Výsledok je však často taký, že samotný výrobca dostane za svoju prácu menej peňazí ako influencer. Je to takto správne?
5. Platené reklamy
Vitajte vo svete väčší vyhráva. Presne takto by sa dal pomenovať boj o zákazníka. Veľmi však záleží na tom s kým chcete bojovať.
Ak súperíte len na lokálnej úrovni a máte špecifický produkt, ktorého názov ľudia nehľadajú vo veľkom, ide to o kúsok ľahšie. No ak predávate niečo, čo má vo svete už dávno svoje meno, pripravte sa na tvrdý boj o kľúčové slová. Neustále sa meniace algoritmy a aukčný systém vás dokážu pekne potrápiť. Pre malého výrobcu to väčšinou končí vyhodenými peniazmi a čistou nulou na strane objednávok. Je toto skutočne cesta k úspechu?
6. Marketing
Toto jediné slovo v sebe spája všetkých päť bodov, ktoré sme spomenuli vyššie. Stratégia predaja či komunikácia so zákazníkom sú hlavnými témami všetkých biznisových konferencií.
V súčasnosti však mnoho marketérov nahrádza umelá inteligencia (AI). Tvorba marketingu tak už nie je len doménou ľudí. Dostávame sa do obdobia, kedy bude produkty predávať AI bot. Dostane vďaka tomu výrobca viac peňazí za svoju poctivú prácu? Kam pôjdu ušetrené financie, ktoré mali ísť na mzdy a starostlivosť o skutočných zamestnancov? Odpoveď je jasná. Späť do platenej reklamy technologických gigantov. A to je úprimne smutné…
To čo tu píšeme nie je vedecký článok, je to osobný pohľad ľudí, ktorí sa denne stretávajú s týmito výzvami. Ľudí, ktorí sa snažia nájsť riešenie, aby bol poctivý výrobok opäť viac ako len neosobný produkt. Aby ten, kto vec vlastnými rukami vyrába, mal v spoločnosti minimálne rovnakú hodnotu ako ten, kto ju predáva.
V dnešnej dobe to znie ako nezmyselný cieľ. No sme to práve my, ľudia, ktorí túto skutočnosť môžu zmeniť. Naše nákupné správanie dokáže ovplyvniť viac, než si myslíme. Dokáže zamiešať karty aj v tých najstabilnejších algoritmoch.
Je už neskoro premýšľať nad zmenou? Denne čítame správy o tom, ako ďalší a ďalší lokálni výrobcovia končia s produkciou jedinečných kúskov, pretože už nedokážu utiahnuť vlastné živobytie.
Je to chyba remeselníkov? Sú pomalí? Majú slabú reklamu? Sú neefektívni?
Alebo už skrátka nedokážu čeliť neustálemu tlaku, v ktorom fungujú celé roky? Spýtajte sa ich niekedy osobne, čo ich najviac trápi. Nebudete sa stačiť čudovať.
Dôsledkom ignorovania tohto problému bude postupný úbytok jedinečnosti. Budú to nesplnené sny ľudí, ktorí mali úžasný talent a trpezlivosť tvoriť. Na druhej strane nám pribudne množstvo rovnakého, nekvalitného tovaru, ktorý zaplní naše domácnosti a neskôr odpadkové koše.
V tomto príspevku myslíme na všetkých remeselníkov, ktorí svoj život obetovali tvorbe a svoj talent a radosť odovzdávajú ďalej. Pevne dúfame, že raz príde doba, kedy títo ľudia budú môcť robiť to, čo ich skutočne baví a napĺňa. A že nám budú prinášať radosť zo svojej tvorby za poctivý zárobok.
