1. Úvodné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e- shopu (ďalej len „Predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „Kupujúci“) pri nákupe tovaru
prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito Obchodnými podmienkami oboznámil a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

2. Prevádzkovateľ e-shopu

Obchodný názov: BeCreativeUs s. r. o.
IČO: 57277141
DIČ: 2122637055
Sídlo: Pod Vinbargom 4396/25 085 01 Bardejov
Kontakt:
e-mail: info@becreus.sk
telefón …
Bankové spojenie: SK66 8330 0000 0025 0334 6969

3. Charakter tovaru

Všetky produkty ponúkané v e-shope sú ručné výrobky, vyrábané v malých množstvách. Z tohto dôvodu sa môžu farebne, tvarovo alebo veľkostne mierne líšiť od fotografií na stránke. Tieto odchýlky nie sú dôvodom na reklamáciu.

4. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

– Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom nákupného košíka na stránke e-shopu.
– Po odoslaní objednávky Kupujúci obdrží potvrdzovací e-mail.
– Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim.
– Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak tovar nie je možné vyrobiť alebo dodať.

5. Cena a platobné podmienky

– Ceny uvedené v e-shope sú konečné (Predávajúci nie je platiteľom DPH).
– Kupujúci môže za tovar zaplatiť:
• bankovým prevodom,
• platbou kartou,
– Platba je splatná vopred, ak nie je dohodnuté inak.

6. Dodacie podmienky

– Tovar je doručovaný prostredníctvom poskytovateľov kuriérskych služieb alebo vlastnou prepravou.
– Doba dodania pri ručne vyrábaných produktoch môže byť dlhšia – je uvedená pri jednotlivých produktoch.
– Náklady na dopravu sú zobrazené pri objednávke.

7. Reklamácie a záruka

– Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.
– Keďže ide o ručné výrobky, drobné odchýlky od vyobrazenia nie sú považované za vady.
– Kupujúci je povinný reklamovať vady bez zbytočného odkladu po ich zistení.
– Reklamácia môže byť uplatnená e-mailom alebo písomne.
– Predávajúci rozhodne o reklamácii do 30 dní.

8. Odstúpenie od zmluvy

– Kupujúci – spotrebiteľ má právo do 14 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu.
– Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neopotrebovaný a v pôvodnom stave.
– Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
– Predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
– Pri personalizovaných výrobkoch vyhotovených „na mieru“ právo na odstúpenie nevzniká.

9. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi (GDPR). Údaje sú spracúvané za účelom vybavenia objednávky a doručenia tovaru. Údaje nebudú poskytované tretím stranám, okrem nevyhnutného poskytnutia dopravcovi.
Podrobné informácie o ochrane osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

10. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak Predávajúci neodpovie alebo žiadosť zamietne, Kupujúci sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo inú oprávnenú subjekt alternatívneho riešenia sporov.

11. Záverečné ustanovenia

– Tieto Obchodné podmienky sú platné od 17.11.2025
– Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať ich podľa potreby.
– Všetky právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.