Často kladené otázky

1. Posielate balíky aj do Českej republiky?

Áno, samozrejme. Naše výrobky doručujeme nielen po celom Slovensku, ale aj k našim susedom do Českej republiky. Cena dopravy kuriérom do CZ je na vyžiadanie.

Odporúčame pri doprave do CZ, dať platbu prevodom.

2. Čo ak mi príde balík poškodený?

Hoci si na balení dávame maximálne záležať, pri preprave sa môže stať čokoľvek.
Prosíme vás, aby ste si balík pri preberaní poriadne skontrolovali. * Ak je krabica viditeľne poškodená, balík od kuriéra nepreberajte a spíšte s ním protokol o škode.

* Ak poškodenie zistíte až po rozbalení, ihneď nás kontaktujte e-mailom a priložte fotku poškodeného tovaru. Situáciu s vami obratom vyriešime k vašej spokojnosti.

3. Môžem zmeniť parametre pri výrobku na mieru?

Ak ste si objednali produkt na mieru a dodatočne ste si to rozmysleli, kontaktujte
nás čo najskôr (e-mailom alebo telefonicky).

Ak sme na vašom kúsku ešte nezačali pracovať, radi vám parametre upravíme.
V prípade, že je už výrobok v procese výroby, zmeny bohužiaľ nebudú možné. Keďže ide o individuálnu výrobu, odporúčame si všetky detaily (rozmery, farby, nápisy) poriadne skontrolovať ešte pred odoslaním objednávky.